1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de que los datos personales que se recaben a través del sitio web finklix.online serán tratados por finklix.online, en calidad de responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: finklix.online
Actividad: Estudio-de-Producción-y-Marketing
Domicilio: Calle de Alcalá, 47, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, conservan, comparten y protegen los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y/o potenciales clientes que interactúan con finklix.online.
2. Recogida y tratamiento de datos
finklix.online podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación y el servicio solicitado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, puesto, sector, información relativa a proyectos o campañas.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, registros de actividad y datos de uso del sitio web.
- Datos de facturación y administrativos: datos necesarios para la gestión contractual, comercial y contable.
- Contenido de comunicaciones: consultas, solicitudes, mensajes, archivos o documentación remitida voluntariamente.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones o mediante el uso del sitio web y sus funcionalidades.
El suministro de determinados datos puede ser obligatorio para atender solicitudes, prestar servicios o cumplir obligaciones legales. En caso de no facilitarse los datos necesarios, podría no ser posible atender adecuadamente la solicitud o formalizar la relación contractual.
3. Finalidades del tratamiento de datos
finklix.online tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Prestar servicios propios de un estudio de producción y marketing, incluyendo gestión de proyectos, planificación, creatividad, producción, campañas y seguimiento de resultados.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales, precontractuales y administrativas con clientes, potenciales clientes, colaboradores y proveedores.
- Enviar información comercial, presupuestos, propuestas, novedades o comunicaciones relacionadas con los servicios de finklix.online, cuando exista base legitimadora para ello.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados, y mantener la integridad de los sistemas.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación, la calidad de los servicios y la eficacia de las comunicaciones, cuando proceda mediante cookies u otras tecnologías equivalentes, conforme a la normativa aplicable.
No se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados sin las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de finklix.online se fundamentará, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar solicitudes, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales, suscripciones u otras finalidades para las que se requiera autorización expresa.
- Interés legítimo: para fines de seguridad, mejora de servicios, prevención del fraude, gestión interna y atención a clientes o usuarios, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, de seguridad o de otra índole aplicable en España o en la Unión Europea.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
finklix.online no cederá datos personales a terceros salvo en los supuestos legalmente previstos o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios contratados.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, analítica, facturación, soporte técnico, marketing o almacenamiento en la nube.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
- Asesores jurídicos, fiscales o contables, en la medida necesaria para el cumplimiento de obligaciones y la defensa de intereses legítimos.
Los encargados del tratamiento accederán a los datos únicamente siguiendo instrucciones de finklix.online, con contratos que garanticen la confidencialidad, seguridad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, finklix.online procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o realizar tratamientos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, finklix.online adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- otras garantías reconocidas por el RGPD y la LOPDGDD.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, reclamaciones o requerimientos de autoridades.
- Datos de consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y analítica: según la duración indicada en la política de cookies o en la configuración técnica aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados o anonimizados de forma segura cuando ya no sean necesarios.
8. Derechos de las personas usuarias
Las personas interesadas pueden ejercer ante finklix.online los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada, acompañando una copia de un documento que acredite su identidad cuando sea necesario.
finklix.online responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente. Si la solicitud resulta compleja o se reciben múltiples solicitudes, el plazo podrá ampliarse conforme a derecho.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá solicitarse mediante comunicación a [email protected], indicando claramente la solicitud de revocación del consentimiento y, en su caso, el tratamiento concreto al que se refiere.
En caso de retirar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que finklix.online siga tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD o dirigirse previamente a finklix.online para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
finklix.online aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Control de accesos y uso de credenciales seguras.
- Protección frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
- Copias de seguridad y mecanismos de recuperación ante incidencias.
- Revisión y mantenimiento razonable de sistemas y servicios.
- Confidencialidad por parte del personal y colaboradores con acceso a datos.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente a los derechos de los interesados, finklix.online actuará conforme a la normativa aplicable, incluida, cuando proceda, la notificación a la autoridad competente y a los afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad, al tratamiento de datos personales o al ejercicio de derechos, puede contactar con finklix.online a través de los siguientes medios:
- Responsable: finklix.online
- Dirección: Calle de Alcalá, 47, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: finklix.online
13. Cambios en la política de privacidad
finklix.online se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la operativa del sitio web o en la prestación de servicios, así como a cualquier otra circunstancia que lo requiera.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante un aviso visible en el sitio web o por otros medios razonables, cuando proceda. Se recomienda revisar periódicamente esta política para conocer su contenido actualizado.
La fecha de la última actualización será la que figure en el sitio web o en la versión publicada de esta política.