Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web finklix.online (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por finklix.online, con domicilio en Calle de Alcalá, 47, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al Sitio Web, solicitar información, registrarse, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por finklix.online, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y cualquier otra condición particular que resulte aplicable.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con la totalidad o parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios.
2. Ámbito de los servicios
finklix.online es un estudio de producción y marketing que presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
- Servicios de estrategia, consultoría y planificación de marketing.
- Producción de contenido audiovisual, gráfico y digital.
- Gestión de campañas de marketing y comunicación.
- Diseño de activos creativos y materiales promocionales.
- Servicios relacionados con la presencia digital de marcas y empresas.
- Asesoramiento y apoyo en proyectos de branding, contenidos y posicionamiento.
Las características concretas de cada servicio, alcance, plazos, entregables, precio y condiciones específicas se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato particular o encargo aceptado por el cliente.
finklix.online se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar temporal o definitivamente, total o parcialmente, cualquiera de los servicios, con arreglo a la normativa aplicable y, cuando proceda, previa comunicación al usuario o cliente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público, la legislación española y estos Términos de Servicio.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos de terceros sin autorización.
- No usar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, abusivos o que puedan perjudicar a finklix.online o a terceros.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad o protección de datos de terceros.
- No introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar, interrumpir o alterar el funcionamiento del Sitio Web o de los sistemas de finklix.online.
- Respetar los plazos de aprobación, entrega de materiales, validación de contenidos y demás hitos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
El usuario será responsable de los contenidos, materiales, instrucciones, referencias y recursos que entregue a finklix.online para la prestación del servicio, garantizando que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias para su uso.
Si el usuario incumple estas obligaciones, finklix.online podrá suspender o resolver la prestación de los servicios, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que procedan.
4. Condiciones de pago
Los precios, honorarios y demás importes aplicables a los servicios de finklix.online serán los indicados en la propuesta comercial, presupuesto o contrato correspondiente. Salvo indicación expresa en contrario, los importes se entenderán en euros (€) y no incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, como el IVA.
Salvo pacto distinto por escrito:
- Los servicios podrán requerir pago anticipado total o parcial para iniciar el proyecto.
- El pago deberá realizarse por los medios autorizados por finklix.online.
- La falta de pago en plazo facultará a finklix.online para suspender la prestación del servicio hasta la regularización del importe adeudado.
- Los retrasos en el pago podrán devengar intereses de demora y los gastos de gestión de cobro permitidos por la legislación aplicable.
En caso de presupuestos por fases, hitos o entregas parciales, finklix.online podrá exigir el abono de cada fase como condición para continuar con la siguiente.
El cliente será responsable de proporcionar los datos fiscales correctos para la emisión de facturas. Cualquier error derivado de información inexacta facilitada por el usuario no será imputable a finklix.online.
5. Cancelación y política de reembolso
La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a [email protected]. La aceptación de la cancelación estará sujeta al estado de ejecución del proyecto, a las condiciones particulares acordadas y a los costes ya incurridos.
Salvo acuerdo expreso en contrario:
- Las cantidades abonadas como reserva, anticipo o señal no serán reembolsables una vez iniciado el trabajo o reservado el calendario de producción, en la medida permitida por la ley.
- Si el cliente cancela un proyecto ya comenzado, deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos asumidos y, en su caso, la parte proporcional de servicios ya prestados.
- No procederá reembolso cuando la cancelación derive de un incumplimiento del cliente, falta de colaboración, retraso en la entrega de materiales o incumplimiento de sus obligaciones.
En caso de que finklix.online no pudiera prestar el servicio por causa imputable a la empresa, se ofrecerá al cliente, cuando proceda, la reprogramación del servicio, la prestación alternativa equivalente o el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, los derechos de desistimiento, reembolso y excepciones legales se regirán por la normativa española y de la Unión Europea vigente, atendiendo a la naturaleza del servicio contratado y al momento de su ejecución.
6. Limitación de responsabilidad
finklix.online presta sus servicios con diligencia profesional y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos, incremento de ventas, posicionamiento, alcance, conversión o rentabilidad determinados, ya que tales resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de la empresa.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, finklix.online no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, reputación o datos, salvo que dicha exclusión no sea legalmente válida.
- Interrupciones del servicio debidas a terceros, proveedores tecnológicos, plataformas externas, redes de telecomunicaciones o causas ajenas a su control.
- Errores o incidencias provocados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Ninguna disposición de estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad de finklix.online cuando dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley, incluyendo los supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal imperativa.
En todo caso, la responsabilidad total de finklix.online, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web, su diseño, estructura, código, textos, gráficos, logotipos, marcas, contenidos, materiales, metodologías, herramientas y demás elementos pertenecen a finklix.online o a terceros que hayan autorizado su uso.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos.
Respecto de los materiales, entregables y obras generadas para el cliente, la titularidad y el alcance de los derechos de explotación se determinarán en el contrato, presupuesto o acuerdo correspondiente. En ausencia de pacto expreso, finklix.online conservará la titularidad de las herramientas, métodos, plantillas, know-how y componentes preexistentes utilizados en la prestación del servicio, así como de los derechos no cedidos expresamente.
El cliente garantiza que los materiales aportados a finklix.online no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a finklix.online frente a cualquier reclamación derivada de su uso no autorizado.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
finklix.online tratará los datos personales exclusivamente para las finalidades legítimas relacionadas con la gestión de consultas, la contratación y ejecución de servicios, la facturación, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento del interesado.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y otros derechos reconocidos por la normativa vigente, enviando una solicitud a [email protected], adjuntando la documentación acreditativa necesaria.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, que forma parte integrante de la relación entre las partes.
9. Fuerza mayor
finklix.online no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, actos de autoridad, guerras, huelgas generales, fallos masivos de telecomunicaciones, cortes prolongados de suministro, ciberataques de gran alcance o cualquier otra causa imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa de fuerza mayor, reanudándose su cumplimiento tan pronto como dicha causa desaparezca. Si la situación se prolongara de forma que impidiera definitivamente la prestación del servicio, las partes podrán acordar la resolución del contrato sin penalización, sin perjuicio de los trabajos ya realizados o de los gastos incurridos.
10. Modificaciones de los términos
finklix.online se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento por motivos legales, técnicos, operativos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y resultarán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra cosa. Cuando proceda, finklix.online podrá informar a los usuarios registrados o clientes por medios razonables.
El uso continuado del Sitio Web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los Términos actualizados. Si el usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar en el uso del Sitio Web y, en su caso, resolver la relación contractual conforme a las condiciones aplicables.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso, uso del Sitio Web o contratación de los servicios de finklix.online será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de las normas especiales de protección de consumidores y usuarios cuando resulten aplicables.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con finklix.online a través de los siguientes medios:
- Razón social / proveedor del servicio: finklix.online
- Domicilio: Calle de Alcalá, 47, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: finklix.online
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se entenderá separada del resto, que permanecerá plenamente vigente y aplicable en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, mantenga la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.